sujet Re : Activation des SIM et pièces justificatives requises ? dans gérer mon offre mobile

Activation des SIM et pièces justificatives requises ?

Anne953 — Mon, 17 Aug 2020 08:35:25 GMT

Bonjour,

Jeudi, je suis passé chez Orange pour 3 smartphones avec portage de numéros.

Ce matin, j'ai bien reçu les notifications pour activer les cartes SIM en ligne, mais lorsque j'entre les numéros demandé, j'obtiens un message m'indiquant qu'il manque des pièces justificatives. Or, il semble que tout ait été fait dans les règles, en boutique.

Merci pour votre aide !

Re : Activation des SIM et pièces justificatives requises ?

SaïdaB — Tue, 18 Aug 2020 12:13:02 GMT

Bonjour @Anne953

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro des mobiles
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Re : Activation des SIM et pièces justificatives requises ?

Anne953 — Tue, 18 Aug 2020 14:44:12 GMT

Bonjour,

Il semble que le problème se soit réglé de lui-même ! A l'heure ou j'écris ces mots, tout est parfaitement fonctionnel.

Je vous remercie néanmoins pour votre réponse.

Bien cordialement,

Anne.