sujet Re : Precommande note 20 ultra en retard dans gérer mon offre mobile

Precommande note 20 ultra en retard

Cgauthieridf — Thu, 20 Aug 2020 07:53:48 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une precommande d'un Samsung note 20 ultra 5g,toujours marquee en cours de preparation...le service client dit qu'il y a des retards. Avez vous aussi ce statut? Qu'est ce qui vous a ete indique? Certains d'entre vous ont ils recu le telephone?

En tout cas je cache pas mon inquietude, on dirait que Orange ne gere plus rien en ce moment....

Fraternellement

Re: Precommande note 20 ultra en retard

Tatoowan — Thu, 20 Aug 2020 09:00:48 GMT

bonjour, je suis dans le même cas que vous. En attente du note 20 ultra, le suivi dit en préparation alors que la date de livraison est pour ...hier. cette gestion, déplorable, d'orange n'est pas nouveau. En recherchant sur le forum, apparemment, c'est toujours le même cirque pour les livraisons des pré-commandes.

Re: Precommande note 20 ultra en retard

Boy73 — Fri, 21 Aug 2020 13:02:31 GMT

si vous êtes concernés par la commande d'une version ULTRA en blanc :

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Rupture-Stock-Note20-ULTRA-Blanc/m-p/2291845#M63376

Re : Precommande note 20 ultra en retard

SaïdaB — Fri, 21 Aug 2020 13:22:44 GMT

Bonjour @ Cgauthieridf

Je serais ravie de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.