sujet Re: Recharge pass internet dans gérer mon offre mobile

Recharge pass internet

PPeg76 — Fri, 21 Aug 2020 13:45:50 GMT

Mon offre mobile a atteint sa limite je souhaite recharger 20Go et on me dit que pour cela je dois utiliser un autre compte. La première fois je n’avais eu aucun problème et il est bien écrit que l’on peut charger autant de fois voulu...

Re: Recharge pass internet

johann — Fri, 21 Aug 2020 14:32:33 GMT

Salut @PPeg76

Si le problème persiste, voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Au fait, tu as encore assez de crédit pour payer la recharge .

Re: Recharge pass internet

PPeg76 — Fri, 21 Aug 2020 15:15:52 GMT

Merci @johann

j’ai enfin pu recharger mon compte, j’avoue ne pas avoir tout compris 🧐

Re: Recharge pass internet

johann — Fri, 21 Aug 2020 15:19:54 GMT

@PPeg76

L'essentiel est que tout baigne .

Bon wekkk .