sujet Re: Portabilité dans gérer mon offre mobile

Portabilité

Youc73 — Sat, 19 Sep 2020 14:51:28 GMT

Bonjour jai reçue et activé ma carte sim orange la portabilité devait se faire entre 11 et 15h aujourd'hui elle est toujours pas faite que faire

Re: Portabilité

jyjo29 — Sat, 19 Sep 2020 14:59:48 GMT

Bonjour @Youc73

Redémarrer le téléphone

Re: Portabilité

Youc73 — Sat, 19 Sep 2020 15:08:58 GMT

Je le fais régulièrement mais rien

Re: Portabilité

jyjo29 — Sat, 19 Sep 2020 15:23:59 GMT

@Youc73

Voyez au 740

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638#onglet2

Re: Portabilité

Youc73 — Sat, 19 Sep 2020 15:34:12 GMT

Merci

Re: Portabilité

johann — Sat, 19 Sep 2020 15:40:34 GMT

Salut @Youc73 @jyjo29

Exact, voir au 740 afin qu'il lève la restriction et au cas que le problème

persiste éventuellement encore voir par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Portabilité

AlexandreK — Mon, 21 Sep 2020 08:28:24 GMT

Bonjour @Youc73,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK