sujet Re: Re : Résiliation dans gérer mon offre mobile

Résiliation

Philippe-K — Thu, 17 Sep 2020 14:22:40 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus mes identifiants ni le montant de ma dernière facture et j'aimerais régulariser mes dettes.

Où puis-je m'adresser ?

Merci

Re : Résiliation

SaïdaB — Sat, 19 Sep 2020 13:17:03 GMT

Bonjour @Philippe-K

Je vous invite à consulter cette page de l'assistance Orange . Vous y trouverez la marche à suivre pour régler votre facture.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Re : Résiliation

Philippe-K — Mon, 21 Sep 2020 10:08:26 GMT

Bonjour,

Je ne peux y accéder car je n'ai pas mes identifiants

@SaïdaB a écrit :
Bonjour @Philippe-K

Je vous invite à consulter cette page de l'assistance Orange . Vous y trouverez la marche à suivre pour régler votre facture.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Re : Résiliation

AlexandreK — Mon, 21 Sep 2020 12:27:38 GMT

Bonjour @Philippe-K,

J'ai le plaisir de reprendre en charge votre requête. Pouvez-vous préciser quel est votre offre et qu'entendez vous par vos identifiants (accès internet) ?

AlexandreK

Re: Re : Résiliation

Philippe-K — Mon, 21 Sep 2020 14:05:29 GMT

Bonjour,

Oui il s'agit de mes identifiants internet.

Cordialement.

@AlexandreK a écrit :

Bonjour @Philippe-K,

J'ai le plaisir de reprendre en charge votre requête. Pouvez-vous préciser quel est votre offre et qu'entendez vous par vos identifiants (accès internet) ?

AlexandreK

Re: Re : Résiliation

SimonP_ — Tue, 22 Sep 2020 15:52:35 GMT

Bonjour @Philippe-K

Pour vous aider à régulariser votre facture, nous mettons à votre disposition une page d'assistance avec les moyens et modes de règlement.

Votre identifiant d'espace client est l'adresse email Orange qui vous a été attribuée, et envoyée par courrier postal.

Vous pouvez également régulariser votre situation en contactant nos conseillers téléphoniques au 3900.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon