sujet offre sans engagement dans gérer mon offre mobile

offre sans engagement

sechane — Thu, 29 May 2014 12:31:29 GMT

bonjour,

j'ai pris l'offre a 19.99€ sosh sans engagement, j'ai reçu un sms pour régler la première facture. je n'ai pas envoyé le document "contrat mobile sosh" (pensant que justement cela était pour les engagements 12 ou 24 mois), dois je le compléter quand meme ?

j'ai jusqu'au 03/06/14 pour régler ma facture, dois je régler la première par carte puis envoyer le contrat ? ou bien tant pis pour la date dois je envoyer le document (qui le temps d'arriver et d'etre traité par votre compta) mais qui sera traité apres le 03 juin ...bref....comment faire?

je ne voudrais pas payer deux fois(une premiere par cb et apres etre prélevée)

merci

Re : offre sans engagement

cledefa — Thu, 29 May 2014 14:18:42 GMT

Bonjour,

Avec ou sans egagement, Orange/Sosh demande toujours des infos d'identité et de paiement,

Voir la FAQ Sosh

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Vous-souhaitez-souscrire-%C3%A0-un-forfait-mobile-Comment-%C3%A7a-se-passe/ta-p/285337

Et bien sur il faut payer la facture dans les temps sous peine de suspension de votre ligne.. que comporte-t-elle ? Voir dans la même FAQ voir:Côté facture ?

Re : offre sans engagement

lebnet — Sun, 01 Jun 2014 13:09:04 GMT

Bonjour @sechane ,

il faut que tu renvoies au plus vite ton contrat avec pièce d'identité et RIB pour ne pas que ta ligne soit suspendue et pour que ça active correctement le mode international.

Ensuite même si tu choisis le prélèvement automatique, la première facture est à payer en carte bancaire, voir ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/J-ai-demand%C3%A9-le-pr%C3%A9l%C3%A8vement-automatique-pourquoi-cela-ne/ta-p/611124

PS : les prochaines fois, rend toi directement sur le forum sosh et non orange pour tes demandes, elles seront traitées plus rapidement.