sujet Annulation de commande dans gérer mon offre mobile

Annulation de commande

Pierre775 — Sun, 04 Oct 2020 08:01:21 GMT

Bonjour,

J'ai passé le 02/10 la commande*************** d'un Google Pixel 4a qui était indiqué en stock (livraison en 3 à 5 jours).

Je constate ce jour que le téléphone est indiqué "Commercialisé bientôt".

Pouvez vous annuler ma commande ?

Merci par avance,

Cordialement

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Annulation de commande

johann — Sun, 04 Oct 2020 08:19:16 GMT

Salut @Pierre775

D'après la boutique en ligne le modèle sera bientôt disponible, d'ailleurs

tu as la possibilité de créer une alerte de disponibilité .

Et comme tu l'as déjà commander, vérifie si la somme et pas débité

de ton compte .

Maintenant si tu veux annuler la commande à ce moment la le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Re: Annulation de commande

Pierre775 — Sun, 04 Oct 2020 09:20:44 GMT

Merci pour cette réponse, mais elle ne correspond pas à la situation, le téléphone était marqué "En stock livraison 3 à 5 jours", ce qui m'étonnait un peu puisqu'on ne le trouve nulle part avant fin octobre début novembre.

Maintenant le téléphone est marqué "Bientôt disponible", ce qui ne correspond pas du tout à la situation au moment de la commande.

Dans tous les cas je vais annuler.

Cordialement,

Re: Annulation de commande

Pierre775 — Mon, 05 Oct 2020 06:35:26 GMT

Ma commande est maintenant indiquée en préparation. Je vais donc attendre de voir ce qu'il en est avant de demander son annulation !