sujet Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go dans gérer mon offre mobile

commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

bilao — Sat, 26 Sep 2020 10:13:13 GMT

En ligne, de belles photos "marketing" mais impossible de commander le répéteur Wifi offert avec mon option.

le lien "la boutique" s'arrête à la livraison avec un charabia sur les données personnelles.

Après 10 minutes d'attente, réponse au 39 00 qu'il ne peuvent résoudre ce problème !

En boutique de Guérande "il doivent me rappeler"...depuis un mois !!!!

la commande avec paiement par contre semble opérationnelle !

Publicité mensongère ? l'espoirs fait vivre !

adresse de livraison:

Edit : Pas de coordonnées personnelles sur un espace public

Re : commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

JulienB_ — Mon, 28 Sep 2020 12:12:00 GMT

Bonjour @bilao

Je prends connaissance de vos difficultés, si vous le souhaitez, nous allons voir la situation ensemble.

Pour cela, pouvez-vous, via le lien suivant, m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné?

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.

Julien

Re : re message pour livraison répéteur Wifi SVP

SimonP_ — Wed, 30 Sep 2020 11:13:53 GMT

Bonjour @bilao

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

J'ai accédé à votre espace client, et j'ai pu commander votre Répéteur Wifi inclus.

Celui-ci vous sera livré, sans frais, d'ici une semaine environ, à l'adresse que vous nous avez communiqué.

En cas d'absence, le colis sera disponible à votre bureau de poste.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

juju92608062 — Sun, 04 Oct 2020 10:49:14 GMT

Il semble que je sois confronté à la même problématique. Sous Open up l'offre devant être gratuite et pourtant quand j'essaie de commander le répéteur wifi de mon compte orange je n'ai comme seule proposition de le payer à 89 euros. Est-ce volontairement impossible de bénéficier de cette offre sans devoir faire du forcing ?

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

melet39 — Sun, 04 Oct 2020 11:44:05 GMT

@juju92608062

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-Offre-Open-Up/m-p/1813929#M54286

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

Alexis_H — Wed, 07 Oct 2020 08:06:12 GMT

Bonjour @juju92608062,

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

almicha — Tue, 22 Nov 2022 21:38:44 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Je suis passé sur une offre Open Fibre qui donne droit à un répéteur Wifi gratuit. En boutique, on m'a dit de le commander sur le site. Mais il n'est pas disponible gratuitement.

Que dois-je faire?

Beaucoup de problèmes en ce moment avec Orange: délai d'installation de la fibre 50 jours, une boite mail défaillante, une facturation du contrat Open fibre avant l'installation de la fibre... DUR DUR

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

melet39 — Wed, 23 Nov 2022 06:41:33 GMT

Bonjour @almicha

ton changement d'offre est il récent ?

cdt

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

almicha — Wed, 23 Nov 2022 07:12:17 GMT

Bonjour,

Oui mon changement date du mois d'octobre.

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

melet39 — Wed, 23 Nov 2022 07:33:38 GMT

Bonjour @almicha

as tu une offre up ou max

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

almicha — Sat, 26 Nov 2022 15:05:37 GMT

J'ai une offre Open Up 10Go Fibre et le répéteur est gratuit avec cette offre

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 15:12:45 GMT

re @almicha

oui,il sera gratuit

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

almicha — Sat, 26 Nov 2022 15:18:14 GMT

Désolé, mais j'ai toujours la même réponse (option n'est pas disponible).

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 15:58:28 GMT

re @almicha

si ton contrat est récent il faut attendre que ton espace client soit mis à jour

cdt

Re: commande répéteur Wifi offert avec mon offre Open Up 80 Go

mouradS — Mon, 28 Nov 2022 14:44:04 GMT

Bonjour @almicha,

Afin de vous apporter mon aide concernant le répétiteur wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après midi.

Mourad