sujet Re: suivi commande pas de mail de confirmation dans gérer mon offre mobile

suivi commande pas de mail de confirmation

athéna2 — Mon, 05 Oct 2020 20:08:44 GMT

Bonsoir

je viens d'effectuer une commande de plus de 400 euros aucun mail de confirmation , ni dans les mails ni dans les spam ni par sms...

Je viens de voir stupéfaite que je ne suis pas la seule dans ce cas et que ça s'annonce compliqué pour avoir ce que j'ai commandé. Pourrai-je être contactée ou avoir une solution. A ce prix cela me semble vraiment problématique...

Bien cordialement

Re: suivi commande pas de mail de confirmation

Ancien Membre — Mon, 05 Oct 2020 23:05:07 GMT

Bonjour,

En cas d'inquiétude sur cette commande, appelle le 3900.

Re: suivi commande pas de mail de confirmation

johann — Tue, 06 Oct 2020 05:49:06 GMT

Salut @athéna2 @Ancien Membre

Si tu ne veux pas poireauter au 3900 voir par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et vérifie si la somme est déjà débitée .