sujet Re: Client open dans gérer mon offre mobile

Client open

PapyXaxa — Tue, 06 Oct 2020 14:10:55 GMT

Je suis client internet et je viens de souscrire un abonnement pour un mobile.

Lors de la souscription, l'offre proposait un montant mensuel de 2,99 euros et de 0 euros pour les clients open. Sommes nous automatiquement client open ou faut il faire une demande pour bénéficier du tarif 0 euros ?

Re: Client open

johann — Wed, 07 Oct 2020 07:48:40 GMT

Salut @PapyXaxa

Le changement de l'offre ne se fait pas automatiquement.

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Client open

PapyXaxa69 — Sat, 10 Oct 2020 05:24:24 GMT

merci pour la réponse.

Je vais attendre que le contrat pour le mobile soit actif et je contacterai le service Orange.

Cordialement.