sujet Re : Dissociation de contrat dans gérer mon offre mobile

Dissociation de contrat

Fabienne23 — Fri, 09 Oct 2020 18:11:10 GMT

Bonjour,

Je souhaite dissocier le contrat de ma fille de mon compte afin qu'elle règle elle-même sa facture mobile et se crée un compte orange. Comment s'y prendre ?

En vous remerciant,

Re: Dissociation de contrat

johann — Sat, 10 Oct 2020 04:59:27 GMT

Salut @Fabienne23

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Dissociation de contrat

SaïdaB — Mon, 12 Oct 2020 09:55:28 GMT

Bonjour @Fabienne23

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de conserver le forfait et changer le titulaire de la ligne, vous devez procéder à une cession de ligne. Vous pouvez effectuer cette demande depuis votre espace client ou bien me communiquer nom, prénom du repreneur ainsi que vos coordonnées nom, prénom, numéro de client et le numéro de mobile afin de faire le nécessaire ainsi qu'une adresse mail valide par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.