sujet Re : vol de la portabilite dans gérer mon offre mobile

vol de la portabilite

Michel-59184 — Mon, 12 Oct 2020 10:01:48 GMT

la semaine derniere,je recois un mail d'orange du transfert de ma portabilite vers un autre operateur.sans bien sur aucune intervention de ma part.on me repond plus rien a faire c'est parti.je sais seulement que le demande est faite part un tiers.avez vous eu le meme probleme?merci

Re : vol de la portabilite

AlexandreK — Tue, 13 Oct 2020 09:46:19 GMT

Bonjour @Michel-59184,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

Re: vol de la portabilite

SimonP_ — Mon, 19 Oct 2020 11:08:53 GMT

Bonjour @Michel-59184

Je suis satisfait d'apprendre que cette demande a été annulée.

Je ne dispose pas d'informations complémentaires à vous partager sur cette anomalie, j'en suis navré.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re: vol de la portabilite

Michel-59184 — Mon, 19 Oct 2020 14:46:37 GMT

merci beaucoup .Michel