sujet Demande d’annulation de changement de numéro mobile dans gérer mon offre mobile

Demande d’annulation de changement de numéro mobile

Lucasho — Sun, 18 Oct 2020 20:03:53 GMT

Bonjour, j’ai demandé un nouveau numéro par erreur mais j’aimerais me rétracter car je veux conserver mon numéro

Comment faire ?

merci

Re: Demande d’annulation de changement de numéro mobile

jyjo29 — Mon, 19 Oct 2020 03:28:41 GMT

Bonjour @Lucasho

Voyez au 3900 ou par chat via espace client

Re: Demande d’annulation de changement de numéro mobile

johann — Mon, 19 Oct 2020 05:54:11 GMT

Salut @Lucasho @jyjo29

Récupérer ton ancien numéro si ce n'est pas déjà trop tard .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numero-mobile-changer-votre-numero_42000-40545#onglet1

Re: Demande d’annulation de changement de numéro mobile

Lucasho — Mon, 19 Oct 2020 15:13:23 GMT

Salut je ne vois rien qui correspond à revenir à l’ancien numéro ,peux tu m’en dire plus

cordialement

Re: Demande d’annulation de changement de numéro mobile

johann — Mon, 19 Oct 2020 15:20:22 GMT

@Lucasho

Tu avais fait une demande pour changer ton numéro d'appel, vas savoir s'ils ont pas pris ta demande en compte chez orange et qu'il est trop tard pour te rétracter .

De même qu'après ouverture du lien que j'avais posté tu as la possibilité

de prendre contact par " chat " .

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Demande d’annulation de changement de numéro mobile

dje49230 — Sun, 28 Feb 2021 17:54:07 GMT

bonjour je suis dans le même cas que vous avez vous pu retrouver votre numéro de téléphone? merci

Re: Demande d’annulation de changement de numéro mobile

AlexandreK — Mon, 01 Mar 2021 13:56:53 GMT

Bonjour @dje49230,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, si j'ai bien compris vous avez effectué une demande de changement de numéro d'appel par erreur ? Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous :

- Votre nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK