sujet Le pire Service client du monde dans gérer mon offre mobile

Le pire Service client du monde

Pascal1401 — Thu, 22 Oct 2020 10:28:12 GMT

Bonjour,

Orange soit le pire service client du monde !

Certes les forfaits Orange sont plus cher, car au moins vous avez l'avantage d'avoir du réseau partout ! (on peut pas leur enlevé ca !)

Par contre Payer un forfait aussi cher, pour ce faire balader et raccrochez au nez par le service client, qui ne regle jamais un pb et qui vous balade pendant des semaines sans vous écoutez, c'est clairement une honte !

j'ai acheté un Iphone SE il y a peut etre 4-5 mois, pour une seule chose ! la fameuse Esim et donc "la double sim".

A ce jour, après avoir passer environ 95 heures au téléphone avec orange......aucun pb de regler !

Vivement que je puisse repasser chez un opérateur qui "livre" ce qu"'il vends, et qui ecoute ces clients.

tt simplement qui renvoi la prestation payé par ces abonnés !

bonne journée

Re: Le pire Service client du monde

san14 — Thu, 22 Oct 2020 19:23:06 GMT

je suis d accord avec vous. Moi c est le service assurance qui me balade

Re : Le pire Service client du monde

AlexandreK — Mon, 26 Oct 2020 09:06:10 GMT

Bonjour @Pascal1401,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK