sujet Re: Comment être rappeler par le service client ? dans gérer mon offre mobile

Comment être rappeler par le service client ?

TuGaLoCo — Tue, 27 Oct 2020 07:39:34 GMT

Bonjour,

ma ligne a était restreinte cette nuit sans raison et on me dit via le chat du site qu'il faut que je contacte le service client. Le petit souci (vous allez rire) c'est que mon téléphone ne le permet plus et que j'ai pas d'autres moyens de communication a ma porté.
Existe t'il une façon logique pour que le service client nous rappel ?

Re: Comment être rappeler par le service client ?

johann — Tue, 27 Oct 2020 09:20:26 GMT

Salut @TuGaLoCo

Les factures sont à jour, tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises

ou retirer la sim puis remis en place, si oui et tu as pas la possibilité

de prendre contact au 3900 éventuellement depuis une autre ligne

faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .