sujet Re: Facture dans gérer mon offre mobile

Facture

Babette58 — Tue, 03 Nov 2020 18:36:20 GMT

Mon dossier de contestation concernant la facturation d un mobile non restitué dans les délais est parti aux service consommateur. Je ne peux pas faire l avance de ces 450e mais je voudrais payer mon forfait . Étant donné que le dossier peux mettre 30 jours pour être traité . Comment faire pour payer mon forfait afin de pouvoir conserver l usage de la ligne . J ai peur qu ils coupent . En fait je voudrait pouvoir payer le forfait indépendamment du litige de 450e car je n ai pas cette somme. Merci si vous avez la solution de me la communiquer

Re: Facture

johann — Wed, 04 Nov 2020 06:09:45 GMT

Salut !!! @Babette58

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En complément .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf