sujet Re : Espace client dans gérer mon offre mobile

Espace client

_Simon_ — Thu, 05 Nov 2020 11:03:20 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mes contrats dans l'espace client.

Deux contrats devraient y être rattaché mais je ne vois plus rien et donc je ne peux plus gérer les options etc ...

Merci de votre réponse.

Re: Espace client

johann — Thu, 05 Nov 2020 11:16:05 GMT

Salut @_Simon_

Tu as déjà fait un essai via l'application " orange et moi " si installer ?

Re : Espace client

SaïdaB — Fri, 06 Nov 2020 15:11:19 GMT

Bonjour @_Simon_

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Je vous invite également à me communiquer plus de précisions concernant votre demande..

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,

Saida.

Re: Espace client

_Simon_ — Wed, 09 Dec 2020 16:46:14 GMT

Bonjour,

Oui j'ai essayé par l'application, ça ne marche pas non plus ..