sujet Re: Huawei mate 40 pro dans gérer mon offre mobile

Huawei mate 40 pro

Jejepas — Fri, 30 Oct 2020 23:37:57 GMT

Bonjour , j'ai précommandé le Huawei mate 40 pro en renouvellement il y a 3 jours aujourd'hui je m'aperçois qu'il y a les Freebuds pro offert avec !

Comment puis je en benificier ?

Cordialement

Re: Huawei mate 40 pro

Ancien Membre — Sat, 31 Oct 2020 00:34:16 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900.

Re: Huawei mate 40 pro

berny68680 — Thu, 05 Nov 2020 12:21:42 GMT

la même aventure m est arriver précommande mate '40 pro le 27/10/2020 1100 euro quand même mais en oubliant de cocher la case pour avoir les freebuds pro pour 1 euro et bien en rappelant le service commercial 3900 réponse impossible de faire quelque chose chez orange

ne sert a rien 3900 ne veut rien savoir même pour 1 euro ne fond pas de geste commercial même pour des clients de longue date me reste plus cas tout annuler et allé voir ailleurs

Re: Huawei mate 40 pro

Stevealbert — Thu, 05 Nov 2020 14:40:00 GMT

Bonjour,

Je vous rassure, ce n'est pas vous qui avez fait une erreurs. Mais Orange que n'honore pas ses écrits. Car le case pour obtenir les oreillettes n'existe pas.

Re: Huawei mate 40 pro

berny68680 — Thu, 05 Nov 2020 14:39:49 GMT

bonjour

excuse moi

Re: Huawei mate 40 pro

berny68680 — Thu, 05 Nov 2020 15:07:16 GMT

re bonjour

comment faut il faire alors pour arriver a avoir les freebuds a 1 euro d'après vous

merci pour votre aide

Re: Huawei mate 40 pro

Stevealbert — Thu, 05 Nov 2020 16:15:02 GMT

Personne chez sait quoi que soit..... J attend une réponse d'un message. Mais rien pour l'instant

Re: Huawei mate 40 pro

berny68680 — Thu, 05 Nov 2020 16:26:39 GMT

ok j attend de vos nouvelles merci encore pour votre engagement

bonne soirée

Re: Huawei mate 40 pro

Caspar — Thu, 05 Nov 2020 16:50:18 GMT

Bonjour

Aucun problème de mon côté , il fallait juste ajouter l'accessoire

en l'occurrence les freebuds à 1 euros .

Commande validée , livraison le 9 / 11

Re: Huawei mate 40 pro

Stevealbert — Thu, 05 Nov 2020 18:31:00 GMT

Vous êtes sur de parler du mate 40 pro, car il est en pré-commande et envoi à partir du 11/11. La date de sortie officiel est le 12/11

Re: Huawei mate 40 pro

berny68680 — Thu, 05 Nov 2020 18:36:10 GMT

oui oui mate 40 pro chez orange et pour 1 euro de plus les freebuds pro je l est commande en précommande

Re: Huawei mate 40 pro

Organge — Sat, 07 Nov 2020 09:02:31 GMT

Le problème a été résolut le 6 novembre , j ai pu annuler la commande et les recommandé de nouveau !

Re: Huawei mate 40 pro

berny68680 — Sat, 07 Nov 2020 10:15:41 GMT

bonjour

vous avez pu annuler ma commande ou votre commande si c est la mienne alors je recevrait les freeburds pro avec le mate 40 pro ??

Re: Huawei mate 40 pro

berny68680 — Sat, 07 Nov 2020 13:55:19 GMT

ok je vous remercie du fond du cœur pour votre collaboration et mille fois merci je suis très très comptant

au moins une personne sur qui ont peut compter en ses temps difficile prenez bien soin de vous et de vos proches

merci encore mille fois et très bonne journée a vous

Re: Huawei mate 40 pro

pedro-nu — Sat, 07 Nov 2020 20:44:10 GMT

je suis pas capable de commender je sais pas comment pour commender

Re: Huawei mate 40 pro

Organge — Sun, 08 Nov 2020 09:04:43 GMT

Annuler votre commande vous même sur votre espace client uniquement car le service client orange ne peux pas le faire a votre place ,et ne se sert pas de votre CB sans votre autorisation même pour 1€

Puis attendez 8 jour ouvrés puis recommander le sur le site et ça marchera !

Malheureusement ce n est plus possible après car la promotion disparais , si vous les voulais vraiment , annuler chez orange et allez chez la concurrence...

Le 3900 même en tant client premium ( mon forfait est à 150€/mois) ne peuvent rien faire...

Ps:Je suis client chez Orange, pas le service client orange

Re: Huawei mate 40 pro

berny68680 — Sun, 08 Nov 2020 09:42:59 GMT

ok merci pour tout

bonne journee