sujet Re: Fichage dans gérer mon offre mobile

Fichage

soso3100 — Tue, 10 Nov 2020 09:29:52 GMT

Bonjour je voulais souscrire un abonnement chez orange il mon demandé un dépôt de garantie je souhaite savoir si je suis fiché

Re: Fichage

jyjo29 — Tue, 10 Nov 2020 10:08:27 GMT

Bonjour @soso3100

Fiché ?

Ci-dessous, les motifs de demande de caution :

– titre de séjour mentionnant une adresse différente de celle du justificatif de domicile 265 €
– absence de justificatif de domicile fixe en France métropolitaine, ou de RIB ou de chèque annulé 265 €
– impayé au titre d’un autre contrat Orange 400 €
– précédent contrat Orange résilié suite au non-renvoi des justificatifs (en situation d’impayé) 265 €
– paiement au moyen d’un compte prépayé 265 €
– inscription au fichier PREVENTEL 400 €
– aucune souscription préalable à d’autres contrats d’abonnement auprès d’Orange 265 €

Re: Fichage

johann — Tue, 10 Nov 2020 11:39:54 GMT

Salut @soso3100 @jyjo29

En ce qui concerne le dépôt de garantie, voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

Re: Fichage

soso3100 — Tue, 10 Nov 2020 17:56:09 GMT

Bonsoir je voulais savoir pourquoi chaque fois je fais un forfait 60go il me demande un chèque de dépôt merci

Re: Fichage

soso3100 — Tue, 10 Nov 2020 18:06:01 GMT

Il mon demandé un chèque de dépôt 265 € c'est possible de savoir la reson merci

Re: Fichage

jyjo29 — Tue, 10 Nov 2020 19:03:43 GMT

@soso3100

" chaque fois je fais un forfait 60go " Il faut vous expliquer sur le à chaque fois

Re: Fichage

soso3100 — Tue, 10 Nov 2020 19:24:00 GMT

Je suis passée chez orange pour un forfait 60go jai donné ma pièce d'identité men rib un justificatif domicile et ma carte visa le vendeur a commencé a faire le contrat en confirment il ma di ya un soucis il a appelé je sais pas qui .après il ma dit il faut un chèque de dépôt de 265 € sans me donner la reson.

Re: Fichage

johann — Wed, 11 Nov 2020 07:24:54 GMT

@soso3100

Un C/c : Source visite en boutique orange .

Si c'est votre 1er contrat Mobile chez Orange le dépôt de garantie sera de 265€.

Au fait tu avais ouvert le lien que j'avais posté ?

Re: Fichage

soso3100 — Wed, 11 Nov 2020 09:30:53 GMT

Bonjour meme j'ai essayé d'ouvrir un forfait 60go en lignes ca passe pas.jai écrit a preventel il men repondu que je suis pas fiché chez eux.moi je demande ces quoi qui bloc .

Re: Fichage

AlexandreK — Thu, 12 Nov 2020 18:40:58 GMT

Bonsoir @soso3100,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Votre référence commande commençant par X...

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK

Re: Fichage

soso3100 — Thu, 12 Nov 2020 19:53:33 GMT

********************** ************** 75018 paris

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Fichage

SaïdaB — Fri, 13 Nov 2020 09:14:45 GMT

Bonjour @soso3100

Pour que je puisse prendre en charge votre requête, merci de me communiquer toutes les informations déjà demandées précédemment.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Fichage

AlexandreK — Fri, 13 Nov 2020 18:03:33 GMT

Bonsoir @soso3100,

Pouvez vous me confirmer l'adresse que vous avez indiqué lors de votre souscription, pourriez vous me confirmer votre référence commande commençant par X... ?

AlexandreK

Re: Fichage

soso3100 — Fri, 13 Nov 2020 18:29:13 GMT

11 rue Eugène fourniere 75018 Paris. La référence je l'ai pas trouvé.

Re: Fichage

AlexandreK — Sat, 14 Nov 2020 16:20:09 GMT

Bonjour @soso3100,

Avez vous le courrier de Préventel avec vous ? Si c'est le cas, je vous invite à souscrire au forfait que vous envisagez et joindre une copie de ce courrier lorsque vous enverrez les documents qu'Orange vous demandera par la suite.

AlexandreK

Re: Fichage

soso3100 — Sat, 14 Nov 2020 17:25:37 GMT

Bonsoir je vous l'envoie le courrier de preventel.merci

Re: Fichage

AlexandreK — Mon, 16 Nov 2020 12:23:09 GMT

Bonjour @soso3100,

Je vous remercie pour votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK

Re: Fichage

soso3100 — Mon, 16 Nov 2020 12:33:36 GMT

J'ai essayé de me souscrire a nouveau sur le site impossible. Il demande carte d'identité française ou passeport français. Ya pas de carte de résidence.