sujet Re: Impossible de modifier rib et coordonnées dans gérer mon offre mobile

Impossible de modifier rib et coordonnées

StephB95 — Tue, 24 Nov 2020 20:18:29 GMT

Bonsoir,

J'ai besoin de modifier mes coordonnées, et mon rib.
J'arrive à me connecter à mon espace, je suis le titulaire du compte.
Mais on me propose de saisir un code pour un autre contrat que je ne possède pas.
Très tordu comme principe... Comment m'en sortir ?

Stéphane

Re: Impossible de modifier rib et coordonnées

jyjo29 — Wed, 25 Nov 2020 00:46:24 GMT

Bonjour @StephB95

La procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/facture-modifier-vos-coordonnees-bancaires-rib-_39697-40441

Re: Impossible de modifier rib et coordonnées

StephB95 — Wed, 25 Nov 2020 17:55:25 GMT

Merci, mais me renvoyer vers la doc ne m'aide absolument pas.
Avez-vous lu ma question jusqu'au bout ?

Re: Impossible de modifier rib et coordonnées

jyjo29 — Wed, 25 Nov 2020 19:03:12 GMT

@StephB95

3900 pour éclaircir la situation.