sujet Re: résilier assurance advise dans gérer mon offre mobile

résilier assurance advise

Audrey61000 — Mon, 02 Jul 2018 20:50:47 GMT

Bonjour je désire résilier mon assurance advise mais je ne me souviens plus de mon numéro d'adhérent. Si j'envoie un mail ma demande de résiliation peut elle être prise en compte et la résiliation peut elle être faire immédiatement ???

Re: résilier assurance advise

Cducray — Tue, 01 Dec 2020 15:39:15 GMT

Bonjour,

Moi cela fait 4 mois que j'essaye de résilier mon assurance, et je m'aperçois ce matin que j'ai encore été prélevée... Et pourtant, j'ai bien envoyé sur toutes les adresses mails de résiliation que j'ai pu trouver, j'avais réussi à joindre quelqu'un de leur "service client" qui m'avait donné une adresse mail de résiliation et je n'arrive toujours pas à faire résilier cette assurance bidon. Alors que j'ai mon numéro d'adhérent... donc vous devriez déjà retrouver votre numéro d'adhérent. Et pour la résiliation immédiate, je crois qu'ils ne connaissent pas chez Advise.

En tout cas, si vous y arrivez, ou si quelqu'un d'autre sur ce forum a réussi à résilier cette assurance, je suis preneuse de l'info !

Bon courage à vous, Advise Parachute c'est une belle ******** !

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: résilier assurance advise

Capella — Wed, 04 Jul 2018 06:51:27 GMT

Bonjour à tous,

@Cducrayet @Audrey61000 il faut savoir que advise est un courtier, il travaille donc avec plusieurs sociétés ce qui explique, je suppose, la difficulté à résilier...............

Voici ce que j'ai trouvé si cela peut vous aider :

https://probleme-paiement.fr/prelevement-advise-assurance/

Les résiliations peuvent être effectuées par téléphone en appelant le 09 74 78 90 90, par envoi d’un courrier à l’adresse postale figurant dans votre contrat (toujours en recommandé avec AR) ou par email à resiliations@advise-assurance.com)

ou voyez avec votre banque pour faire opposition à ce prélèvement.

Mais peut-être avez vous déjà épuisé toutes ces ressources, dans ce cas je ne vois pas de solution.

Cordialement.

Re: résilier assurance advise

Advise — Mon, 09 Jul 2018 08:43:25 GMT

Bonjour @Audrey61000,

Une réponse en MP vous a été apportée, n'hésitez pas à revenir vers moi

Bonne journée.

Jade du Service client Advise-Parachut.

Re: résilier assurance advise

Advise — Mon, 09 Jul 2018 08:49:37 GMT

Bonjour @Cducray,

Vos demandes ne mentionnaient pas le bon numéro d'adhésion à résilier d'où notre difficulté à vous identifier.

Cependant, depuis le 04/07 les bonnes informations nous ont été parvenues et le 05/07, vous avez réçu une confirmation de résiliation.

Nous sommes tristes de vous voir partir cependant nous respectons votre choix.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

Bonne journée et peut-être à bientot

Jade du Service client Advise-Parachut.

Re: résilier assurance advise

Advise — Mon, 09 Jul 2018 08:51:01 GMT

Bonjour @Capella,

C'est réglé, merci

Jade du Service client Advise-Parachut.

Re: résilier assurance advise

Canaguy — Sun, 19 Aug 2018 16:56:26 GMT

Re: résilier assurance advise

johann — Fri, 06 Mar 2020 09:41:27 GMT

Salut !!! @Canaguy

Tu as quoi comme bobo qui te tracasse ?

Re: résilier assurance advise

Advise — Tue, 21 Aug 2018 10:48:03 GMT

Bonjour @Canaguy,

Je viens de répondre à votre message privé.

Bonne journée.

Jade du Service client Parachut

Re: résilier assurance advise

roal72 — Mon, 05 Nov 2018 17:19:55 GMT

Pour ma part cela fait 2 mois qu'advise détient mon télèphone pour réparation.Impossibilité de dialogue.tout les mails reçu sont des mails automatiques.

j'ai donc résilié par mail et courrier recommandé pour "appareil garanti n'entrainant plus la mise en jeu de la garantie" et fait bloquer par ma banque les prélevements automatiques.

Re: résilier assurance advise

Advise — Tue, 06 Nov 2018 09:23:31 GMT

Bonjour @roal72,

Je vais vous apporter mon aide, je vous remercie de bien vouloir me communiquer en message privé votre numéro adhérent ou numéro de sinistre ainsi que votre numéro de téléphone.

Bonne journée.

Jade du service client Parachut.

Re: résilier assurance advise

Justy — Wed, 07 Nov 2018 10:33:55 GMT

Bonjour je souhaite moi aussi réaliser un blocage bancaire, mais je souhaite savoir si vous avez eu des retours après ceci.

Par exemple advise qui vous demande de payer.

Bien cordialement.

Re: résilier assurance advise

roal72 — Thu, 08 Nov 2018 15:02:33 GMT

Bonjour Mr Jade

En ce qui concerne la résiliation j'ai fait bloquer les prélévements automatiques tant qu'advise

detient mon telephone et ceci depuis le 06/09/2018 pour réparation.

J'aimerais malgres tout pouvoir le récupérer réparé ou pas: mon contrat chez orange se terminant le

08/12/2018.

En cas de non réparation considérant qu'il n'y aura pas eu de sinistre,je demande le remboursement prévu

pour le rachat d'un nouveau téléphone.

cdlt

Mr *******

adherent N°*******

06********

Date de début de garantie 28/03/2014

[EDIT : @roal72, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

Re: résilier assurance advise

roal72 — Wed, 07 Nov 2018 13:26:17 GMT

Bonjour

Actuellement le seul retour que j'ai est celui de Mr Jade elper confirmé d'advise dont vous pouvez lire le message ci dessus.

lire article 9 de votre contrat N° 8.583.886 "Cesssation des garanties- résiliation" pour connaitre les possibilité de résiliation.

cdlt

Re: résilier assurance advise

johann — Wed, 07 Nov 2018 16:14:18 GMT

Salut @roal72

Clique sur le pseudo Advise après ouverture de la page côté

droit tu auras accès à la messagerie privée pour lui faire

parvenir les infos qu'il te demande , et pas posté le tout

dans le forum !!

Re: résilier assurance advise

roal72 — Thu, 08 Nov 2018 16:18:47 GMT

Bonjour

Envoyez un mail a Advise pour obtenir un double du bulletin d'adhésion

avec Nom, prénom, N° de Telephone adresse

cdlt

Re: résilier assurance advise

Advise — Fri, 09 Nov 2018 09:51:33 GMT

Bonjour @roal72,

Votre contrat couvre un appareil qui possède un numéro IMEI finissant par 309, cependant l'appareil expédié par vos soins au centre technique possède un numéro IMEI finissant par 352.

Notre service vous a informé de cette discordance à plusieurs reprises afin de fournir un justificatif d'échange, à ce jour nous sommes toujours dans l'attente de ce document.

Vous pouvez bien évidemment nous transmettre ce document ou demander à récupérer votre appareil en l'état.

Pour tout complément d'information, je vous invite à prendre contact avec notre service en charge de votre contrat Tous Dommages au 0820 710 725 du lundi au vendredi de 09h à 18h.

Bonne journée.

Jade.

Re: résilier assurance advise

roal72 — Fri, 09 Nov 2018 13:06:54 GMT

Bonjour

je sais tout cela j'ai expliqué: L'appareil envoyé est un cadeau de mon ex belle fille. Les N° IMEI appparaissent bien sur les registres d'orange dans le cadre de mes contrats, mais qui ne peux me fournir de justificatifs d'un achat fait dans une boutique qui a fermée,ou d'un achat fait par internet.

Je vous ferez remarqué que j'ai déjà demandé le retour de mon téléphone dans l'état ou je l'ai envoyé.

Considérant donc qu'il n'y à pas eu de sinistre,vous ne serez pas étonné de vous réclamer le remboursement de la somme prévue pour l'achat d'un nouveau télephone.

J'ai payé inutilement depuis quatre ans une assurance,soit environ 480€.

Advise c'est bien finie et bonjour la pub.

Dans l'attente de receptioner mon telephone et la somme prévue.

Salutations

Re: résilier assurance advise

roal72 — Fri, 09 Nov 2018 13:12:33 GMT

Bonjour

ok merci du renseignement, je ne suis pas feru d'informatique

CDLT

Re: résilier assurance advise

Advise — Fri, 09 Nov 2018 16:51:38 GMT

Bonjour @roal72

Votre demande a été transmise au service concerné afin qu'une étude soit faite puis une réponse vous sera apportée par email.

Bonne soirée.

Jade.