sujet Re: portable dans gérer mon offre mobile

portable

liloulila1 — Thu, 10 Dec 2020 14:51:22 GMT

bonjour,

deux portables : option pour un portable et internet ok puis u deuxième portable avec l'option extérieure à 9,99 euros. je viens de m'apercevoir que l'option de mon portable a changé prenant le tarif de l'autre portable indépendamment !!! je me retrouve avec un forfait portable à 9,99 pendant que l'autre portable qui avait ce forfait à 9,99 se retrouve avec un forfait bloqué à 16,99 euros, de plus il n'est pas possible de se connecter avec ce dernier sur internet ! tout éteint et tour rallumé, rien n'y fait !

Re: portable

johann — Thu, 10 Dec 2020 15:29:43 GMT

Salut @liloulila1

L'offre était éventuellement en promo sur une certaine période d'où cette différence.

En ce qui concerne la connexion au net le problème est récent, tu connecectes

le mobile avec les données activées ou en wifi via une livebox, tu as encore

du crédit internet ou tu as tout utiliser .