sujet Re : Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation dans gérer mon offre mobile

Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation

QC93 — Wed, 09 Dec 2020 03:43:00 GMT

Bonjour,

Mon téléphone venant de rendre l’âme, je viens d’effectuer une commande mobile avec un réengagement de 24 mois. Lors du paiement en ligne, j’ai reçu le code de sécurité par sms, qui m’a ensuite amené sur le site de ma banque pour rentrer les coordonnés bancaire. Après validation, retour sur le site Orange mais sur la page d’accueil. Par conséquent, j’ai vérifié ma boîte mail mais sans succès, aucun mail de confirmation (et il n’y a rien dans les SPAM).
Ma commande a t-elle vraiment été prise en compte ? Je ne veux pas m’amuser à repasser une commande si c’est pour payer 2 fois. Merci de votre aide

Re: Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation

johann — Wed, 09 Dec 2020 07:23:02 GMT

Salut @QC93

Vérifie ton compte si la somme est déjà débitée.

Re : Commande mobile mais pas de réception du mail de confirmation

AlexandreK — Fri, 11 Dec 2020 14:36:54 GMT

Bonjour @QC93,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, avez vous été jusqu'au bout de votre commande ?

AlexandreK