Rechargement

angydlchr — Wed, 30 Dec 2020 15:06:44 GMT

Bonjour,

J'ai effectué un rechargement le 24 décembre 2020 , il a été débité de mon compte bancaire car j'ai payé par CB, et mon compte Mobicarte est toujours épuisé, pourriez vous m'aider svp?

Re: Rechargement

Petit_titi1 — Wed, 30 Dec 2020 16:00:04 GMT

Bonjour @angydlchr

Quelle recharge as tu prise ?

Recharge classique, Max, Monde ou internet

Comment as tu recharge ?

Par le site Orange Mobicarte, par le #123#

Seul les recharges Classiques rechargent le compte principal => Celui que tu vois en premiers lorsque tu fais #123# puis appel

Les autre recharges Max, Monde et Internet rechargent le compte rechargeable => Tu peux le voir

Tu fais #123# puis appel

Ensuite tu choisis "detail suivi conso"

Puis compte rechargeable et la tu voix les autres recharges

Si tu as choisi le site Orange mobicarte as tu valider la reception de la commande d'achat par mail cela sert pour contester puis qu'il y a le numero que tu as charge

Es tu sur d'avoir recharge ton numero et pas un autre ?

A+

sujet Rechargement dans gérer mon offre mobile

Rechargement

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