sujet Re: Reporter les GB internet mobile de 2020 à 2021 dans gérer mon offre mobile

Reporter les GB internet mobile de 2020 à 2021

Serendipity1000 — Wed, 06 Jan 2021 06:15:00 GMT

Bonjour,

Je suis en voyage et ai besoin de plus d’internet mobile, alors j’ai un abo de 10GB par mois et j’ai acheté 50GB pour 25€ en nov 2020. Fin déc, il me restait env. 30 GB, le solde étant bien reporté de nov. Début janvier, il m’ont enlevé le solde GB (sauf les 10GB mensuels) mais “pas le solde d’heures téléphoniques avec les USA”. Je leur ai téléphoné et on m’a assuré sans explicstion que ce n’est pas possible. Je ne trouve pas juste et je ne sais pas où m’adresser. Y a-t-il qq’un qui pourrait m’aider?

D’avance, merci,

Re: Reporter les GB internet mobile de 2020 à 2021

johann — Wed, 06 Jan 2021 12:51:34 GMT

Salut @Serendipity1000

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

Re : Reporter les GB internet mobile de 2020 à 2021

Patricia_P — Thu, 07 Jan 2021 10:15:00 GMT

Bonjour @Serendipity1000,

Je vous propose mon aide. Aussi je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et votre numéro de téléphone, en message privé.

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re: Re : Reporter les GB internet mobile de 2020 à 2021

Serendipity1000 — Sat, 09 Jan 2021 13:44:18 GMT

Merci Patricia et Max pour votre réponse.