sujet reprogrammation livraison chronopost dans gérer mon offre mobile

reprogrammation livraison chronopost

Sofia-L — Tue, 12 Jan 2021 08:12:24 GMT

Bonjour, mon n° de téléphone est le suivant : *******. je n'ai pa pû receptionner un téléphone e-phone 8 mi septembre 2020 suite à une déclaration de vol car mails d'envoi dans les indésirables . La boutique orange m'a prêté 3 téléphones car changement tous les mois. pb non résolu, je n'ai plus le droit à des prêts de téléphone car ils sont limités.

J'ai appelé au moins huit fois l'assistance orange '2 appels /mois), à chaque fois, ils me disent qu'ils remontent l'information et retard avec le covid mais je me rends compte qu'ils ont tous ce discours sans que le problème soit résolu depuis 4 mois.

Pouvez-vous faire accélerer svp le renvoi du téléphone à mon adresse 'cf n° téléphone).

Je vous remercie pour votre compréhension et de me venir en aide svp, svp ******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: reprogrammation livraison chronopost

jyjo29 — Tue, 12 Jan 2021 09:49:39 GMT

Bonjour @Sofia-L

" Pouvez-vous faire accélérer "

Non nous ne pouvons rien faire. Nous sommes clients comme vous.

Si un webconseiller passe ......

Re: reprogrammation livraison chronopost

johann — Tue, 12 Jan 2021 11:07:43 GMT

Salut @Sofia-L

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Ou éventuellement revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .