https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-contrat/m-p/2426180#M65144 <P>Bonjour,</P><P>J’ai récemment ajouté un nouveau forfait mobile chez vous en boutique.</P><P>Le vendeur a oublié de me mettre l’offre nouveau client (-15€) lors de la création de mon contrat.</P><P>Je dois donc faire cette demande moi même...</P><P>Problème, il a aussi oublié de me donner mon contrat... je ne peux donc pas souscrire a cette offre car je dois envoyer celui-ci pour profiter de cette offre.</P><P>&nbsp;</P><P>Le sav me dit de repasser dans la boutique où j’ai souscrit pour demander le duplicata de mon contrat.</P><P>Cette boutique est a plus d’une heure de chez moi, je ne peux pas me permettre d’y retourner pour le moment.</P><P>&nbsp;</P><P>Comment faire ? Est il possible de faire une demande de duplicata de contrat en ligne ? Surtout que ces erreurs vous incombent...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d’avance pour vos réponses.</P><P>Cdt</P> Mon, 25 Jan 2021 03:59:30 GMT So61 2021-01-25T03:59:30Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-contrat/m-p/2426180#M65144 <P>Bonjour,</P><P>J’ai récemment ajouté un nouveau forfait mobile chez vous en boutique.</P><P>Le vendeur a oublié de me mettre l’offre nouveau client (-15€) lors de la création de mon contrat.</P><P>Je dois donc faire cette demande moi même...</P><P>Problème, il a aussi oublié de me donner mon contrat... je ne peux donc pas souscrire a cette offre car je dois envoyer celui-ci pour profiter de cette offre.</P><P>&nbsp;</P><P>Le sav me dit de repasser dans la boutique où j’ai souscrit pour demander le duplicata de mon contrat.</P><P>Cette boutique est a plus d’une heure de chez moi, je ne peux pas me permettre d’y retourner pour le moment.</P><P>&nbsp;</P><P>Comment faire ? Est il possible de faire une demande de duplicata de contrat en ligne ? Surtout que ces erreurs vous incombent...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d’avance pour vos réponses.</P><P>Cdt</P> Mon, 25 Jan 2021 03:59:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-contrat/m-p/2426180#M65144 So61 2021-01-25T03:59:30Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-contrat/m-p/2426217#M65145 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17512451">@So61</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/<BR />compte concerné/contrats et options ou factures .<BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h<BR />Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .</P> <P><BR />A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> <P>&nbsp;</P> <P>En complément .</P> <P><A href="https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/td-p/1548381" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/td-p/1548381</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 25 Jan 2021 06:35:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Duplicata-contrat/m-p/2426217#M65145 johann 2021-01-25T06:35:43Z