https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-restreinte/m-p/2426736#M65159 <P>Bonjour,</P><P>Ma ligne mobile a été restreinte car mon prélèvement du mois de&nbsp;décembre n'était pas passé.</P><P>&nbsp;</P><P>Le 25 janvier le prélèvement&nbsp;des deux factures ( décembre et janvier) a été fait.<BR /><BR />J'ai appelé le 740 qui me confirme que ma ligne est restreinte et me dit d'appeler le 3900.</P><P>Je ne peux pas appeler le service client 3900 car&nbsp;ma ligne est restreinte.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai redémarré mon smartphone, sans résultat.</P><P><BR />J'aimerais savoir ce qu'il en est, ce que je peux faire pour que ma ligne remarche.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P> Mon, 25 Jan 2021 14:55:45 GMT RaphaelNCA 2021-01-25T14:55:45Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-restreinte/m-p/2426736#M65159 <P>Bonjour,</P><P>Ma ligne mobile a été restreinte car mon prélèvement du mois de&nbsp;décembre n'était pas passé.</P><P>&nbsp;</P><P>Le 25 janvier le prélèvement&nbsp;des deux factures ( décembre et janvier) a été fait.<BR /><BR />J'ai appelé le 740 qui me confirme que ma ligne est restreinte et me dit d'appeler le 3900.</P><P>Je ne peux pas appeler le service client 3900 car&nbsp;ma ligne est restreinte.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai redémarré mon smartphone, sans résultat.</P><P><BR />J'aimerais savoir ce qu'il en est, ce que je peux faire pour que ma ligne remarche.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P> Mon, 25 Jan 2021 14:55:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-restreinte/m-p/2426736#M65159 RaphaelNCA 2021-01-25T14:55:45Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-restreinte/m-p/2426768#M65160 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5025605">@RaphaelNCA</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Éventuellement voir par " Chat " via ton espace client/<BR />compte concerné/contrats et options ou factures .<BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h<BR />Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver</P> <P>le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .</P> <P><BR />A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 25 Jan 2021 15:27:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ligne-restreinte/m-p/2426768#M65160 johann 2021-01-25T15:27:01Z