https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Renouvellement-de-mobile/m-p/258735#M6529 <P>Bonjour.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai signé un contrat il y a deux ans..je devais beneficier de mon offre de renouvellement le 05/06/2014</P><P>Un conseillé me telephone le 02/06/2014 et me fais changer d'abonnement.</P><P>A ma grande surprise, lorsque je suis alé consulter mon compte pour voir ou en etait mon renouvellement, mon compteur indiquer a nouveau 12 mois d'attente avant de beneficier de mon nouveau mobile, INCROYABLE !!</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai des facture d'environ 220€ par mois depuis deux ans, et je ne peux pas beneficier du changement de mobile ?? comme n'importe quel client.</P><P>&nbsp;</P><P>Je tente de regler le probleme depuis 72h, si dans 48h, ils ne respectent pas leur contrat. Je le resilie et depose plainte pour non respect du contrat.</P><P>&nbsp;</P><P>Jerome</P> Fri, 06 Jun 2014 10:02:31 GMT JeromeDje 2014-06-06T10:02:31Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Renouvellement-de-mobile/m-p/258735#M6529 <P>Bonjour.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai signé un contrat il y a deux ans..je devais beneficier de mon offre de renouvellement le 05/06/2014</P><P>Un conseillé me telephone le 02/06/2014 et me fais changer d'abonnement.</P><P>A ma grande surprise, lorsque je suis alé consulter mon compte pour voir ou en etait mon renouvellement, mon compteur indiquer a nouveau 12 mois d'attente avant de beneficier de mon nouveau mobile, INCROYABLE !!</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai des facture d'environ 220€ par mois depuis deux ans, et je ne peux pas beneficier du changement de mobile ?? comme n'importe quel client.</P><P>&nbsp;</P><P>Je tente de regler le probleme depuis 72h, si dans 48h, ils ne respectent pas leur contrat. Je le resilie et depose plainte pour non respect du contrat.</P><P>&nbsp;</P><P>Jerome</P> Fri, 06 Jun 2014 10:02:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Renouvellement-de-mobile/m-p/258735#M6529 JeromeDje 2014-06-06T10:02:31Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Renouvellement-de-mobile/m-p/259307#M6540 L'engagement et le changement de mobile n'ont plus aucun rapport maintenant peu importe l'engagement tant que votre mobile à 23 mois vous pouvez changer Fri, 06 Jun 2014 22:56:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Renouvellement-de-mobile/m-p/259307#M6540 flofloa 2014-06-06T22:56:51Z