sujet Re: mobicarte dans gérer mon offre mobile

mobicarte

christophe45942 — Wed, 10 Feb 2021 10:30:46 GMT

bonjours j'ai plusieurs mobicarte que j utilise pour les jeu tele. Jusqu'a présent lorsque nous achetions une carte a 100 euro nous avion 50 de credit squi ete deduit lorsque j'envoyais des sms surtaxes . Depuis vendredi nous avons 50 euro de credit mais jamais deduis par contre nos 100€ sont deduit. Sur les ticket recharge il est bien marque 100+50! a quoi sert le 50€ a part pour pigeonner

Re: mobicarte

Petit_titi1 — Wed, 10 Feb 2021 12:05:06 GMT

Bonjour @christophe45942

Je viens d'avoir le service client pour l'explication sur les 2 comptes

Credits recharge et Credits offert alors qu'avant le 04/02/2021 il n'y avait qu'un compte (compte principal)

Quoique tu fasses c'est d'abord le credit recharge qui est impute ou diminue puis des que tu arrives a Zero c'est le credit offert qui prend le pas

Au depart pas de difference mais en y regardant de plus pres grosse difference

Alors qu'avant tu pouvais utiliser le Hot spot wifi d'orange gratuit a condition que ton compte principal soit superieur a 0€

Maintenant c'est le compte recharge qui doit etre supeieur a 0€ (difference puisque separation entre credit recharge et credit offert)

copie de l'offre mobicartes :

Mobicarte(durée de validité du crédit inclus : 31 jours) :- 5 euros de crédit.- Connexion Wifi illimité sous réserve de crédit > 0 € sur votre compte crédit rechargé

Conclusion : nous les mobicartes nous perdons un avantage de plus

Merci

A+

Re: mobicarte

christophe59226 — Wed, 10 Feb 2021 13:06:30 GMT

Si le credit recharge est a 0 pourra t on envoyé des sms surtaxé?

Re: mobicarte

Petit_titi1 — Wed, 10 Feb 2021 14:20:49 GMT

Bonjour @christophe59226

Sur le sujet des sms surtaxe je ne sais pas si le credit offert pourra le prendre en charge

La le seul moyen de le savoir c'est d'essayer d'envoyer le sms + quand ton credit recharge est a 0

Je ne peux dire plus sachant que je n'utilises pas les sms +

Si tu fais un essai tiens nous au courant

A+

Re: mobicarte

sandc — Tue, 16 Feb 2021 22:38:19 GMT

Bonjour,

Je veux bien savoir également..

Mais on peut se dire sms mms ou sms surtaxé o devrait pouvoir..

Puis faut l espérer..car je m'en sers...et bien plus que sms simple..

Donc si vous avez l information, n hésitez pas à partager. Merci

Re: mobicarte

Petit_titi1 — Wed, 17 Feb 2021 15:57:36 GMT

Bonsoir @sandc

Pour ce qui est des sms et MMS tu peux l'utiliser avec le credit offert si ton credit charge est a 0

Je pense que tous ce qui est surtaxe ne peut etre utilise avec le credit offert mais c'est a verifie

A+

Re: mobicarte

sandc — Tue, 23 Feb 2021 11:01:25 GMT

Bonjour,

En gros crédit offert ne sert plus q sms et appels..ce qui juridique ment est étonnant..sms+ sont des sms particuliers..mais effectivement j aurais le cas de le tester dans qq mois...

Cdlt