sujet Re: appele en attente dans gérer mon offre mobile

appele en attente

Keyfo — Fri, 05 Feb 2021 19:17:20 GMT

bonjour

j'ai un problème très grave,

L'appelle en attente de mon téléphone (iPhone 12 pro) ne veux pas s'activé donc lorsque je suis en appelle avec une personne et qu'une autre personne m'appelle je reçois aucune annonce donc les gens pensent que je réponds pas au appelle

svp si y'a une solution pour se problème.

j'ai appeler plusieurs fois votre service en ligne mais jamais ils ont su résoudre le problème

merci d'avance pour vos réponse.

Re: appele en attente

johann — Sat, 06 Feb 2021 07:09:05 GMT

Salut @Keyfo

Tu causes de cette fonction .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/comment-gerer-un-double-appel-depuis-votre-iphone-_290692-831318

Re: appele en attente

Keyfo — Sun, 14 Feb 2021 18:35:31 GMT

oui c'est exactement sa, justement la fonctionnalité double appelle ne s'active pas avec ma carte sim

Re: appele en attente

johann — Mon, 15 Feb 2021 10:09:09 GMT

@Keyfo

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: appele en attente

G-rom — Mon, 15 Feb 2021 14:38:00 GMT

Bonjour,

Pour activer le double appel :

Saisissez la séquence suivante : *43# puis la touche téléphone vert pour valider.

Le double appel est activé.

G-rom