sujet Re: Délais validation dans gérer mon offre mobile

Délais validation

Cassandra8 — Fri, 19 Feb 2021 09:08:46 GMT

Bonjour j ai souscrit à un forfait + mobile le 11 février j ai bien renvoyer les documents mais je n’ai pas de nouvelles c est toujours validation en cours j aimerais savoir où sa en est .
bonne journée

Re: Délais validation

johann — Fri, 19 Feb 2021 11:29:54 GMT

Salut @Cassandra8

Concernent la validation des documents s'ils sont au complet compte une 10 zène de jours, de même faire attention pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re : Délais validation

Alexis_H — Sat, 20 Feb 2021 15:47:35 GMT

Bonjour @Cassandra8,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de commande commençant par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Re: Re : Délais validation

Cassandra8 — Mon, 22 Feb 2021 09:20:15 GMT

Bonjour

Je vous ai tout envoyer

Re: Re : Délais validation

Peter_D — Mon, 22 Feb 2021 13:19:53 GMT

Bonjour @Cassandra8

Après analyse de votre dossier il nous manque effectivement un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Vous pouvez cependant nous les transmettre via ce lien :

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

Re: Re : Délais validation

Cassandra8 — Mon, 22 Feb 2021 17:39:52 GMT

Bonjour

je viens de vous envoyer le justificatif de domicile .
cordialement

Re: Re : Délais validation

Karim_Z — Tue, 23 Feb 2021 09:39:23 GMT

Bonjour @Cassandra8

Je vous en remercie, une fois que ce document sera pris en charge, votre commande sera validée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim