sujet Re: Changement de forfait dans gérer mon offre mobile

Changement de forfait

Bluenotejazz — Wed, 24 Feb 2021 08:54:30 GMT

Bonjour, je souhaite changer de forfait. Passer du forfait Orange Open à un Forfait Sosh 100Go Série limitée. Cela n'est pas proposé sur le site.

Doit on passer par le site de Sosh directement ?

Re: Changement de forfait

Rob69 — Wed, 24 Feb 2021 08:58:02 GMT

Bonjour, votre forfait actuel est-il sans engagement ? il faut voir ce point important dans un premier temps car vous pourriez avoir des frais

Re: Changement de forfait

Bluenotejazz — Wed, 24 Feb 2021 09:01:05 GMT

forfait est engagent jusqu'au 17/05/2021, donc pas de soucis pour changer de forfait, je peux amortir le paiement des 2 mois restants

Re: Changement de forfait

chantoine — Wed, 24 Feb 2021 09:02:26 GMT

Bonjour @Bluenotejazz

Les forfaits série limitée sont réservés aux nouveaux clients, c'est pour cela qu'ils ne vous sont pas proposés.

Re: Changement de forfait

Bluenotejazz — Wed, 24 Feb 2021 09:03:23 GMT

Je dois donc passer par le site de SOSH ?

Re: Changement de forfait

chantoine — Wed, 24 Feb 2021 09:24:56 GMT

Non, car le site de Sosh est "interfacé" avec celui d'Orange.

La solution généralement utilisée est de faire une double portabilité : vers un opérateur autre (offre sans engagement) puis retour sur une série limitée Sosh.

Ainsi vous serez un "nouveau" client.