sujet Re: Séparation dans gérer mon offre mobile

Séparation

Vck — Wed, 24 Feb 2021 19:30:46 GMT

Bonjour,

Suite à une séparation, mon ex conjoint à 2 forfaits qui sont prélevés avec mon offre Open.

Je voudrais dissocier les contrats pour qu'ils soient prélevés sur son compte.

Mais impossible de changer le rib, cela change tous les contrats.

Quelle est la solution?

Re: Séparation

jyjo29 — Thu, 25 Feb 2021 00:18:40 GMT

Bonjour @Vck

Le plus simple sera de contacter le 3900 et voir avec eux.

Re : Séparation

Sylvie_F — Thu, 25 Feb 2021 08:23:04 GMT

Bonjour @Vck,

Je comprends votre situation et je vais vous apporter mon aide.

Plusieurs solution s'offrent à vous, tout dépend de ce que vous souhaitez faire exactement, soit un changement de titulaire ou simplement un tiers payeur par exemple.

Afin de vous renseigner d'une manière plus précise, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact ainsi que les numéros que vous souhaitez conserver), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17527274

En attendant votre retour je vous souhaite une agréable journée.
Sylvie