sujet Re: Assurance 24H Mobile dans gérer mon offre mobile

Assurance 24H Mobile

Tom5247 — Mon, 01 Mar 2021 18:41:14 GMT

Bonsoir,

Depuis le 6 Janvier j'attends un justificatif de changement de mobile, changement qui a eu lieu (suite à casse) le 12 Mars 2020.

Nous sommes le 1er Mars !

Pour une raison que j'ignore, on refuse de m'envoyer ce justificatif et lorsque je téléphone pour avoir des nouvelles, on me raccroche au nez !

Je paye quand même 15€ par mois..... !!!!

Que puis-je faire ?

J'ai vraiment besoin de ce justificatif pour la vente de mon téléphone.

Merci par avance pour votre aide et si quelqu'un a été dans le même cas que moi, j'apprécierai de connaître la finalité.

Ancien Membre — Tue, 02 Mar 2021 01:01:05 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900.

Tom5247 — Tue, 02 Mar 2021 01:06:18 GMT

J'ai bien évidemment essayé mais ils m'envoient au Service Assurance qui en fait est en partenariat avec Orange donc indépendant.

D'ailleurs, le service Assurance a un No dédié et pas de Mail ✉ ! 🤪

Merci pour ta réactivité. 😊

johann — Tue, 02 Mar 2021 06:06:46 GMT

Il s'agit de quelle assurance ?

Tom5247 — Tue, 02 Mar 2021 09:14:14 GMT

Assurance 24H mobile 📱. 😊

johann — Tue, 02 Mar 2021 09:55:12 GMT

Voir les conditions ou figure quelques adresses de contact .

Tom5247 — Tue, 02 Mar 2021 09:56:24 GMT

Merci. 😊