sujet Facture d'achat iPhone dans gérer mon offre mobile

Facture d'achat iPhone

Manonjne — Mon, 08 Mar 2021 15:08:38 GMT

Bonjour,

Ayant acheté mon téléphone en boutique je souhaiterai avoir un duplicata de la facture d'achat, cependant je ne peux me rendre en boutique.
Comment je peux faire ?

Re : Facture d'achat iPhone

AlexandreK — Mon, 08 Mar 2021 15:20:07 GMT

Bonjour @Manonjne,

Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous informant que seule la boutique peut vous fournir le duplicata de l'achat de votre mobile. Une personne de votre entourage peut-elle se rendre à votre place muni de sa pièce d'identité et en ayant une procuration de votre part ainsi que votre pièce d'identité ?

AlexandreK

Re: Facture d'achat iPhone

johann — Mon, 08 Mar 2021 15:21:34 GMT

Salut @Manonjne

En principe faudrait récupéré le duplicata dans la boutique ou tu avais fait l'achat .

Chose que tu peux faire voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Re : Facture d'achat iPhone

Manonjne — Tue, 09 Mar 2021 09:36:31 GMT

Malheureusement aucune personne ne peut et il me l’a faut pour jeudi 😪