sujet Re: Courrier Orange Solde Débiteur dans gérer mon offre mobile

Courrier Orange Solde Débiteur

Stygg — Thu, 21 Sep 2017 09:38:29 GMT

Bien le bonjour,

J'ai reçu un courrier d'Orange m'indiquant un solde débiteur de 5.02€, me priant de régler cet impayé via un chèque retour.

Cependant, et apres avoir contacté un conseiller, il m'est impossible de définir a quoi est dû cet impayé. Le conseiller m'a également prévenu que rien ne semblait etre indiqué dans mon dossier concernant cette somme.

De plus, le courrier ne comporte aucun talon, et j'hésite donc à payer cette facture dont le motif reste indéfini.

Une idée sur la démarche à suivre ?

Re: Courrier Orange Solde Débiteur

cledefa — Thu, 21 Sep 2017 10:04:27 GMT

Bonjour,

@Stygg

A mon avis cela est un faux courrier et donc pas d'Orange.

Solution ne rien faire, puisque rien de tel dans votre dossier...

Re: Courrier Orange Solde Débiteur

Stygg — Thu, 21 Sep 2017 10:21:31 GMT

@cledefa merci pour ta réponse, y a t il des termes spécifiques lors d'un courrier Orange qui justifierait que son expéditeur est bien Orange ?

C'est que le courrier en question fait tout de même très vrai.

Re: Courrier Orange Solde Débiteur

cledefa — Thu, 21 Sep 2017 10:29:15 GMT

Rebonjour,

Dans votre cas non, le texte semble très vrai.

ll faut faire confiance au conseiller qui vous a indiqué que vous n'avez pas d'impayé...

Re: Courrier Orange Solde Débiteur

Stan39 — Thu, 08 Apr 2021 12:04:34 GMT

J’ai la même chose sauf que moi ces un solde débiteur a 72,75€ sa fait mal là et on ces pas d’où sa vien