sujet Re: vente forcée!! dans gérer mon offre mobile

vente forcée!!

jammart92 — Wed, 14 Apr 2021 08:21:34 GMT

Bonjour.

Je suis scandalisé par la méthode de vente forcée que vous pratiqué concernant l'augmentation de 2€ de mon forfait 10GO.

Mon contrat n'a pas à changer sans mon accord. Quand j'ai lu le message, j'ai cru à un mail frauduleux, mais non, c'est bien l'opérateur chez qui j'ai 3 abonnements internet et 2 forfaits de portables, qui pratique ces méthodes commerciales !!

J'espère que vous allez abandonner ces pratiques commerciales qui ne sont pas dignes de l'opérateur national.

Cordialement ( en attendant une réponse! )

Re: vente forcée!!

johann — Wed, 14 Apr 2021 08:57:54 GMT

Salut @jammart92

Au prix d'une recharge 30 Go pour 2€ ne sont pas cher , perso j'attends toujours qu'orange mes les proposent .

De ton côté si tu estimes que problème y a, voir avec le service réclamation .

De même voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Vente/m-p/2488296#M101706

Re: vente forcée!!

chantoine — Wed, 14 Apr 2021 08:37:05 GMT

Bonjour @jammart92

C'est légal si les règles de prévenance sont respectées, et tous les opérateurs pratiquent cette discipline.