sujet FORFAIT MOBILE 2H BLOQUE 100Mo dans gérer mon offre mobile

FORFAIT MOBILE 2H BLOQUE 100Mo

Amiralaeddin — Fri, 23 Apr 2021 09:15:40 GMT

Bonjour, Je voudrais savoir s'il y a moyen de télécharger les documents pour valider les documents du forfait ?

Merci et excellente journée.

Cordialement

Re : FORFAIT MOBILE 2H BLOQUE 100Mo

Peter_D — Fri, 23 Apr 2021 09:37:50 GMT

Bonjour @Amiralaeddin

Bien sûr, vous pouvez nous transmettre vos documents pour l'homologation de votre contrat en utilisant ce lien :

Homologation

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

Re: Re : FORFAIT MOBILE 2H BLOQUE 100Mo

Amiralaeddin — Sat, 24 Apr 2021 04:48:47 GMT

Bonjour,

Il y a un problème car on me demande le numéro de commande commençant par x c v et 9 chiffres et j'ai reçu la carte sim? La mobicarte a été modifié par forfait 2h donc le numéro est déjà attribue. Sur le mail qui a été envoyé avec l'adresse

Orange
Retour Homologation MEG
CS 30380
59203 TOURCOING cedex
il y a le numéro de la ligne, numéro client et réfer mail 5 lettres et 9 chiffres

Merci de votre aide

Bon samedi

Re: Re : FORFAIT MOBILE 2H BLOQUE 100Mo

Peter_D — Sat, 24 Apr 2021 08:53:07 GMT

Bonjour @Amiralaeddin

Afin de vous apporter mon aide concernant votre homologation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

Re : FORFAIT MOBILE 2H BLOQUE 100Mo

Ludivine_L — Mon, 26 Apr 2021 16:32:57 GMT

Bonsoir @Amiralaeddin ,

Comme cela vous a été précisé en message privé, vous pouvez nous faire parvenir ces documents via ce lien https://formulaires.services.orange.fr/1756, uniquement dans le cadre d'une nouvelle ligne, avec un numéro de commande.

Dans le cadre d'un changement d'offre, d'une offre Mobicarte vers un de nos forfaits Orange, c'est bien à cette adresse

Orange
Retour Homologation MEG
CS 30380
59203 TOURCOING cedex

qu'il faut nous faire parvenir vos justificatifs.

Je reste à l'écoute, et je vous souhaite une belle fin journée.

Ludivine