sujet Re: Rattacher un contrat dans gérer mon offre mobile

Rattacher un contrat

jerem2100 — Wed, 12 May 2021 13:28:41 GMT

Bonjour je cherche à rattacher mon contrat de forfait mobile mais impossible un message d'erreur s'affiche que se soit sur mobile via l'application ,le site ou sur ordinateur.

merci.

Re: Rattacher un contrat

johann — Wed, 12 May 2021 14:38:41 GMT

Salut @jerem2100

Si tu suis cette procédure et tu as vidé l'historique etc du navigateur que tu utilises

et redémarrer celui-ci et le problème persiste après ouverture de la page tu as la possibilité de discuter avec un conseiller par messagerie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-ajouter-ou-rattacher-un-contrat_20062-20429

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Rattacher un contrat

jerem2100 — Thu, 13 May 2021 23:56:26 GMT

Parfait merci beaucoup en plus je n'arriver pas à trouver le service clients

Re: Rattacher un contrat

PatriciaZ — Sat, 15 May 2021 15:09:00 GMT

Bonjour @jerem2100,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Patricia

Re : Rattacher un contrat

Franck_ — Wed, 19 May 2021 09:16:01 GMT

Bonjour @johann @jerem2100,

Est-ce que depuis vous avez réussi à faire les manipulations comme indiqué par Johann ?

Franck_