sujet Re: Numéro mobicarte suspendu dans gérer mon offre mobile

Numéro mobicarte suspendu

Papabarri — Sun, 04 Jul 2021 12:28:59 GMT

Bonjour mon dernier rechargement mobicarte date du 30 août 2020. J’ai rallumé le mobile depuis mon arrivée en France le 01 juillet 2021 que je ne parviens pas à recharger. Il y a-t-il une date limite pour les rechargements de crédit mobicarte ? Je pensais qu’on avait 12 mois pour le maintenir activé

Re: Numéro mobicarte suspendu

CatsansCat — Sun, 04 Jul 2021 12:41:07 GMT

Bonjour @Papabarri ,

Les mobicartes ont une durée de vie en fonction de la recharge choisie

voir ici https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

par exemple : 5€ = 1 mois de validité de la ligne après expiration du crédit

10€ = 6 mois de validité de la ligne après expiration du crédit

20€ = 6 mois de validité de la ligne après expiration du crédit etc …

je te recommande de tenter de téléphone au 3900 pour leur expliquer ton cas si tu tombe sur un bon conseiller peut être qu’il pourras éventuellement remettre la ligne en marche

Re: Numéro mobicarte suspendu

Petit_titi1 — Sun, 04 Jul 2021 13:47:51 GMT

Bonjour @Papabarri et @CatsansCat

@Papabarri

Ne te fait pas trop d'illusion pour recuperer ton numero de mobicarte

Normalement c'est au max 7 jours apres la fin de la date de validite du numero de phone et la premiere fois mais il y a des exemptions cela peut etre la deuxieme fois mais rare

Mais la cela fait pas loin de 6 mois je pense que le numero a ete redonne a une autre personne

Essai comme le dis @CatsansCat mais sans illusion

Je serais toi je penserai a prendre une autre sim mobicarte et a recharge ta sim de 10€ tous les 6 mois pour ne plus avoir ce probleme (je suis toujours en credit epuise et je recharge avant les 6 mois )

Mais tiens nous au courant sait on jamais

A+

PS : si tu es oblige de racheter un sim mobicarte n'oublie pas de t'identifie aupres d'Orange voir lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes