sujet Re : Problème d'activation multi-sim ET connection bridée dans gérer mon offre mobile

Problème d'activation multi-sim ET connection bridée

D_Kay — Fri, 09 Jul 2021 12:10:23 GMT

Bonjour,

J'ai changé d'offre pour prendre le 5G illimité, et jusqu'ici, pas de problèmes. Mon téléphone fonctionne en illimité.

Je prends 2 abonnements multi-sim gratuits (l'une pour les données, l'autre pour les appels+données, de par l'offre 5G illimité), et là, ça commence...

Impossible d'activer les multi-sims par internet, je reçois systématiquement:

Votre carte SIM n'a pas pu être activée.

Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM.

J'appelle donc le 740, j'entre le code NSCE de ma multi-sim données et bingo, ça semble marcher.

Lorsque j'utilise ma multi-sim données dans un routeur 4G, au bout d'un certain taux de téléchargements, je me fais brider à 0.3ko/s!

Lorsque j'utilise ma carte sim principale en revanche, pas de bridage.

Voilà ou j'en suis: j'ai une carte multi-sim données+appels qui n'est pas activée

une carte multi-sim données qui est bridée malgré mon forfait illimité

une carte sim principale qui fonctionne normalement

Je souhaiterais pouvoir me servir de ma carte multi-sim données en illimité et activer mon autre multi-sim, si un conseiller pouvait m'aider... merci

Re : Problème d'activation multi-sim ET connection bridée

Sab_ — Sat, 10 Jul 2021 16:36:35 GMT

Bonjour @D_Kay,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Sabrina Webconseillère

Re : Coordonnées - problème d'activation multisim/bridage 4gG

Jeremy — Mon, 12 Jul 2021 09:52:19 GMT

Bonjour @D_Kay

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à procéder à un arrêt/marche complet de vos appareils et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey