sujet Re: Changer de mobile mais problème dans gérer mon offre mobile

Changer de mobile mais problème

Dana2a — Sat, 17 Jul 2021 00:26:08 GMT

Bonjour,

je souhaite changer de mobile, quand je vais sur le site pour choisir un nouveau téléphone, ça m’affiche impossible parce que j’aurais changé de mobile il y aurait moins de six mois….sauf que le téléphone que j’ai, a été acheté seul, sans forfait, par mon employeur, dans une boutique qui ne fait pas Orange en 2017. Donc absolument rien à voir en plus. Que puis je faire ? Et surtout que se passe t-il?

Re: Changer de mobile mais problème

jyjo29 — Sat, 17 Jul 2021 03:10:52 GMT

Bonjour @Dana2a

Faites rectifier par le 3900

Re: Changer de mobile mais problème

johann — Sat, 17 Jul 2021 05:01:07 GMT

Salut @Dana2a

@jyjo29

Pour ne pas poireauter au 3900 tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .