sujet Date résiliation forfait mobile dans gérer mon offre mobile

Date résiliation forfait mobile

Tom2410 — Mon, 19 Jul 2021 10:33:42 GMT

Bonjour,

mon engagement de mon offre mobile actuelle se termine le 06/08/2021. Cependant j’ai décidé de changer d’opérateur et ils devraient m’envoyer la nouvelle carte sim bientôt.

J’ai reçu le sms suivant : « la résiliation avec portabilité du numéro…sera effectuée le 23/07/2021 »

Je voulais savoir si tant que je n’ai pas installé la nouvelle carte sim, je conserverai mon forfait orange actuel et notamment mes données mobile jusqu’à la date de fin d’engagement du 06/08/2021 ?

Car étant en vacances je ne pourrai pas installer ma nouvelle carte sim avant le 26/07/2021.

Merci d’avance pour vos réponses.

Re: Date résiliation forfait mobile

chantoine — Mon, 19 Jul 2021 10:43:08 GMT

Bonjour,

Les données mobiles seront coupées le 23/7, et vous serez facturé jusqu'à la fin de l'engagement soit jusqu'au 6/8.

Voyez avec le nouvel opérateur s'il y a moyen de retarder la portabilité, c'est la seule solution (en dehors de vous faire envoyer la nouvelle sim).

Re: Date résiliation forfait mobile

Tom2410 — Mon, 19 Jul 2021 11:08:32 GMT

D’accord merci beaucoup.

Re: Date résiliation forfait mobile

johann — Mon, 19 Jul 2021 11:21:40 GMT

Salut @Tom2410

Voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/mobile/facture-mobile-comprendre-la-facture-de-cloture_186657-732837