sujet Résiliation de la part d'orange dans gérer mon offre mobile

Résiliation de la part d'orange

Jo-313 — Tue, 20 Jul 2021 17:21:39 GMT

Suite à plusieurs impayés de ma part sur mon forfait mobile Orange , j'ai eu une facture de 440 euros concernant les factures impayées. J'ai régularisé ma situation en payant la totalité mais orange avait anticipé ma résiliation. Je n'ai pas pu conserver ma ligne . Et aujourd'hui je reçois une lettre de recouvrement de 190,36euros concernant les frais de résiliation. Sachant que je n'ai jamais reçu de facture de résiliation et que c'est orange qui a résilié ma ligne . On t'il le droit ? Que puis-je faire ?

Re: Résiliation de la part d'orange

johann — Wed, 21 Jul 2021 04:57:32 GMT

Salut @Jo-313

Demande conseil auprès d'une association de consommateurs à moins

qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Résiliation de la part d'orange

Dominique_V — Sat, 24 Jul 2021 12:49:41 GMT

Bonjour @Jo-313,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique