sujet Re: Non rétractation dans gérer mon offre mobile

Non rétractation

Arno55555__ — Thu, 29 Jul 2021 20:31:44 GMT

Bonjour, depuis que j'ai commandé un téléphone Samsung A22 le 13/07 , c'est le grand flou, dû à Chronopost puis à Orange... Téléphone devant être livré le 16/07 mais soit disant non livré car Chronopost n'a pas trouvé l'adresse bien précisée à la commande... Le téléphone a été retourné tout de suite Chez Orange alors qu'il aurait dû être livré à nouveau ou stocké au dépôt Chronopost... Depuis Orange me dit que c'est une rétractation de ma part mais d'ici 2 ou 3 jours je pourrais relancer la commande... Maintenant dernier discours c'est que comme c'est une rétractation je dois attendre 14 jours pour faire quoi que ce soit... Jamais le même discours...

Re: Non rétractation

Arno55555__ — Thu, 29 Jul 2021 20:33:10 GMT

Et je ne me suis jamais rétracté !!! Ne prenez pas une erreur de livraison comme une rétractation...

Re: Non rétractation

johann — Fri, 30 Jul 2021 05:41:30 GMT

Salut @Arno55555__

Faut reprendre contact avec chronopost et orange , un peu la galère de temps

à autre avec les livraisons , le plus simple reste toujours l'achat en boutique

ou rayon téléphonie d'une grande surface etc ..

Re: Non rétractation

Arno55555__ — Fri, 30 Jul 2021 10:43:17 GMT

Salut Johann . Chronopost j'ai appelé plusieurs fois, ils servent à rien... ils ont fait une erreur en renvoyant tout de suite le colis chez ORANGE, alors qu'il aurait dû être redistribué ou stocké à l'entrepôt... Et quand à ORANGE ils ont pris ça pour une rétractation de ma part et depuis me racontent ce qu'ils veulent...

Re: Non rétractation

johann — Fri, 30 Jul 2021 10:57:44 GMT

@Arno55555__

Prend une fois contact avec une association de consommateurs .