sujet Facture résiliation dans gérer mon offre mobile

Facture résiliation

kelly66470 — Mon, 02 Aug 2021 10:04:25 GMT

Bonjour j'ai résilié mon contrat concernant ma ligne mobile: ******** le 12 juillet 2021. J'ai reçue la facture de résiliation du 19 juillet où 5,59 euros sont en ma faveur. Or à ce jour je n'ai toujours pas reçu le virement de ce montant.

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Facture résiliation

PhilDur — Mon, 02 Aug 2021 10:02:39 GMT

Bonjour @kelly66470

Ce site est un forum d'entraide, entre clients, il est public.

Tu as publié ton numéro de mobile, c'est un truc à ne pas faire ; j'ai isolé ta question, le temps que les administrateur du site le cache.

Tout reviendra en ligne ensuite.

Cordialement

PhilDur

Re: Facture résiliation

kelly66470 — Mon, 02 Aug 2021 10:37:21 GMT

Merci pour votre aide. Mais de toute façon cette ligne est résiliée. Cordialement

Re: Facture résiliation

PhilDur — Mon, 02 Aug 2021 11:02:45 GMT

C'est une règle de base : ne publie jamais ton identité réelle, ton adresse, ton tel ou ton mail sur un site public.

Résiliée ou pas ça ne change rien .... et la portabilité des numéros ?

Re: Facture résiliation

Mathilde__D — Thu, 05 Aug 2021 08:26:31 GMT

Bonjour @kelly66470,

Je me présente Mathilde, votre conseillère Orange, nous allons voir cela ensemble.

Pour que je puisse analyser votre situation comptable, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde