sujet Re: Résiliation assurance dans gérer mon offre mobile

Résiliation assurance

TAMI22 — Sun, 15 Aug 2021 06:18:23 GMT

Re: Résiliation assurance

jyjo29 — Sun, 15 Aug 2021 06:30:33 GMT

Pas de bonjour non plus @TAMI22

Et ....???

Il faut un titre, une politesse et un texte détaillant précisément le problème.

Re: Résiliation assurance

babe — Sun, 15 Aug 2021 06:42:42 GMT

bonjour @TAMI22

oui

mais encore ??

un bonjour ,des explications, un s'il vous plait ...

bon peut être que tu cherches cette info ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/option-assurance-mobile-resilier_258159-799791

et sinon explique toi !

tu es sur un forum avec de vraies personnes pas des robots merci

Re: Résiliation assurance

TAMI22 — Sun, 15 Aug 2021 08:19:52 GMT

D’abord bonjour et merci

un conseiller technique me dit qu’il me donne l’assurance mobile à titre gracieux en dédommagement problèmes connections sur smartphone, je me rends compte que l’option a été ajoutée : 20€ par mois sur un an

impossible de résilier dans l’espace client (malgré le délai de 21 jours rétraction) on veut bien mais pas avant septembre 2022

met i

Re: Résiliation assurance

babe — Sun, 15 Aug 2021 08:42:32 GMT

@TAMI22

merci pour ces précisions

le mieux est donc d'appeler au 3900 et de leur dire celà ils ont accès à votre dossier

pas nous clients comme vous

avez vous gardé le mail ou le sms rappelant cette offre faite par le conseiller orange

bonne journée

Re: Résiliation assurance

TAMI22 — Sun, 15 Aug 2021 09:48:05 GMT

Merci

je n’ai tracé que de l’option mise en place par sms

pas traces contrat ni rien

merci je vais suivre votre conseil et leur demander d’écouter mon échange avec le technicien

CRDLT

Re: Résiliation assurance

babe — Sun, 15 Aug 2021 14:03:10 GMT

@TAMI22

merci pour ces précisions

oui appelez les demain et de toute façon par téléphone ou @ il y toujours l'option résiliation possible comme vous le mentionniez

(parfois aussi une offre promotionnelle est régularisée sur la facture suivante ça dépend de la mise en facturation (sa date)

à voir avec eux

à suivre donc

en attendant bon après midi

cordialement