sujet Re : Ligne coupée et code confidentiel dans gérer mon offre mobile

Ligne coupée et code confidentiel

Carlaa_ma — Thu, 19 Aug 2021 07:10:44 GMT

Bonjour

j'ai mis en place une portabilite de sfr vers sosh et j'ai recu les mails concernant l'activation de ma ligne avec toutes les informations nécessaires.

Cependant je n'ai jamais reçu le code confidentiel par sms demandé après avoir flashé le QR code et ne peux donc pas activer ma ligne.

Je n'ai désormais plus de ligne téléphonique et cela rend donc le dépannage encore plus compliqué.

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

Re: Ligne coupée et code confidentiel

johann — Thu, 19 Aug 2021 08:22:34 GMT

Salut @Carlaa_ma

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/

https://assistance.sosh.fr/

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re : Ligne coupée et code confidentiel

Anthony_d — Thu, 19 Aug 2021 09:40:46 GMT

Bonjour @Carlaa_ma ,

Je prends connaissance de vote message et, même si votre sujet aurait plus sa place sur https://communaute.sosh.fr/, je vais le prendre en charge.

Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de commande ou de mobile concerné.

Le tout en message privé ici :

Anthony