https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Onebim/m-p/2572138#M67515 <P>Bonjour,</P><P>J'ai été débité par orange sans mon accord d'une Somme sur un onebip je souhaiterai donc pouvoir être remboursé.</P><P>Comment cela se passe-t-il ?</P> Fri, 20 Aug 2021 07:33:33 GMT Bssrn 2021-08-20T07:33:33Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Onebim/m-p/2572138#M67515 <P>Bonjour,</P><P>J'ai été débité par orange sans mon accord d'une Somme sur un onebip je souhaiterai donc pouvoir être remboursé.</P><P>Comment cela se passe-t-il ?</P> Fri, 20 Aug 2021 07:33:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Onebim/m-p/2572138#M67515 Bssrn 2021-08-20T07:33:33Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Onebim/m-p/2572177#M67516 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18147688">@Bssrn</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir si tu arrives à résilier et te faire rembourser depuis le site éditeur <BR /><A href="https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&amp;operator=orange&amp;datefact=18%2F08%2F2021&amp;term=onebip" target="_blank">https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&amp;operator=orange&amp;datefact=18%2F08%2F2021&amp;term=onebip</A><BR />ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /<BR />achat multimédia / résilier.. Etc....</P> <P>Ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P><BR />Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier<BR />Voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039</A></P> <P><BR />Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P> <P><BR />Idem concernent le service " Internet + "</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 20 Aug 2021 08:18:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Onebim/m-p/2572177#M67516 johann 2021-08-20T08:18:58Z